Dans les programmes de coaching que je livre à mes clients, il y a toujours un module sur la gestion des conversations difficiles. Voici des extraits du cours en ligne que j’ai créer et que vous retrouverez ici.

Principe n°1 : Observe tes propres émotions

Principe n2 : Identifie l’histoire que tu te racontes ainsi que tes biais cognitifs

Principe n°3 : Mets toi au balcon, passe en mode curiosité plutôt que jugement

Les conflits rendent les relations plus riches pour autant que l’on sache les exploiter à leur juste valeur!

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