Dans les programmes de coaching que je livre à mes clients, il y a toujours des questions sur la gestion des conversations difficiles.
Voici les 3 étapes que je n’oublie jamais d’énoncer avant même de m’occuper du sujet.
Étape n°1 :
Commence par travailler sur toi et observe tes propres émotions et les pensées qui tournent dans ta tête. Couche tout sur une feuille de papier, même si tu écris mal !
Étape n2 :
Identifie l’histoire que tu te racontes ainsi que tes biais cognitifs. Écris là.
Prends conscience que c’est ta compréhension de la situation, mais pas LA réalité absolue.
Étape n°3 :
Mets-toi au balcon, passe en mode curiosité plutôt que jugement. Mets-toi dans les souliers de l’autre ou d’un observateur neutre.
Les conflits rendent les relations plus riches pour autant que l’on sache les exploiter à leur juste valeur.
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