Face aux tensions et aux agressions verbales au travail, nous ne réagissons pas tous de la même manière.
Certains fuient, d’autres attaquent, d’autres encore s’évanouissent.
Certains cherchent courageusement la conciliation.
D’autres restent zen, quelle que soit la situation.
En amalgamant tout ce que j’ai appris sur la neurobiologie, la psychologie et la communication, je suis arrivé à ce schéma.
Sur une longue ligne du continuum, j’ai écrit « dépendance affective » sur la main gauche et indépendance affective sur la main droite. Les psychologues de la théorie de l’attachement de l’enfant ont beaucoup à nous apprendre sur ce sujet.
Regardez ce qui se passe avec le pouvoir : qui le prend ? Qui le donne ?
Comprendre ce qui se passe au niveau neurologique est une aide précieuse pour surmonter les tensions et aller vers l’ouverture, car cela permet de prendre de la distance.
L’idée est de passer du JE au NOUS.
Cela vous obligera à faire et à regarder les choses différemment.
La gestion de la tension est une clé fondamentale de la communication interpersonnelle dans tous les domaines : professionnel, familial et associatif.
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