Le rôle principal d’un leader est de coacher son équipe.

Un coaching d’équipe efficace ne se limite pas à guider des individus ; il s’agit de créer un groupe cohésif, motivé et performant, capable d’atteindre collectivement ses objectifs. Cet article explore les outils et méthodes de base pour aider les équipes à atteindre leur plein potentiel, depuis l’établissement d’une vision claire jusqu’à la solidification des normes comportementales. Qu’il s’agisse de constituer une nouvelle équipe ou de revitaliser une équipe existante, ces étapes peuvent fournir une approche structurée pour atteindre l’excellence.

1. La vision hélicoptère : voir la vue d’ensemble

La culture d’une équipe est la force invisible qui détermine la manière dont les membres interagissent, prennent des décisions et exécutent des tâches. La culture est organique, contrairement aux processus ou aux outils qui peuvent être achetés ou mis en œuvre. Elle reflète les valeurs, les comportements et les expériences communes des membres de l’équipe.

Pourquoi c’est important :

Comprendre la « vision d’hélicoptère », c’est reconnaître que chaque interaction et chaque décision façonnent la culture d’une équipe. Les dirigeants et les formateurs doivent prendre du recul et considérer l’équipe dans une perspective plus large – comme une vue d’hélicoptère – pour voir comment les comportements individuels s’alignent sur la mission et les valeurs globales de l’organisation.

Comment mettre en œuvre :

Encouragez les membres de l’équipe à réfléchir à la culture actuelle en posant des questions comme :

• Quelles sont nos règles tacites ?
• Comment gérons-nous les conflits ou célébrons-nous les succès ?
• Quelles valeurs incarnons-nous réellement dans notre travail quotidien ?

Résultat :

Ces réflexions peuvent aider à mettre en lumière la culture sous-jacente et à identifier des domaines à améliorer.

2. Les fondations : définir notre raison d’être en équipe

Toute équipe performante a besoin d’une raison d’être claire et convaincante. Cette raison d’être permet d’aligner les membres de l’équipe et de leur donner un sens commun de l’orientation et de la motivation.

Pourquoi c’est important :

Une équipe qui n’a pas d’objectif clair peut avoir du mal à se concentrer, à se motiver et à être cohérente. Lorsque les membres de l’équipe comprennent leur objectif collectif, ils peuvent canaliser leur énergie vers la réalisation d’un objectif plus important que la somme des contributions individuelles.

Comment mettre en œuvre :

Travaillez avec l’équipe pour formuler :

• Intention : Pourquoi notre équipe existe-t-elle ? Quel rôle unique jouons-nous dans l’organisation ?
• Contribution : Comment servons-nous l’organisation ? Quelles actions spécifiques définissent notre impact ?
• L’impact : Quels sont les résultats souhaités de nos efforts ? Comment mesurons-nous le succès ?

Résultat :

Au cours de ce processus, l’accent doit être mis sur la création d’un objectif qui résonne émotionnellement avec tous les membres de l’équipe. Il doit être source d’inspiration et donner à chacun un sentiment de fierté et d’enthousiasme pour son travail.

3. Le SWOT de l’équipe : analyse des forces, faiblesses, opportunités et menaces

L’analyse SWOT est un outil puissant pour évaluer l « état actuel de l » équipe. Elle encourage une discussion ouverte sur les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces de l « équipe, favorisant un sentiment de sécurité psychologique où les membres de l » équipe se sentent à l’aise pour exprimer leurs pensées.

Pourquoi c’est important :

L’analyse SWOT permet à l « équipe d’identifier ce qui fonctionne bien et ce qui doit être amélioré. Elle permet également d’anticiper les défis et les opportunités potentiels, ce qui permet à l » équipe de les aborder de manière proactive.

Comment mettre en œuvre :

• Points forts : Qu’est-ce que nous faisons bien ? Quelles sont les compétences ou les ressources uniques dont nous disposons ?
• Faiblesses : Quelles sont nos difficultés ? Quelles sont nos limites ?
• Opportunités : Quels facteurs externes pouvons-nous exploiter à notre avantage ?
• Menaces : Quels facteurs externes pourraient freiner notre progression ?

Résultat :

Chaque membre de l’équipe doit contribuer aux quatre quadrants, afin d’obtenir une vue d’ensemble. Après l’analyse, discutez en groupe pour établir des priorités et élaborer des stratégies visant à exploiter les forces et les opportunités tout en atténuant les faiblesses et les menaces.

4. Vérifier les règles et cadres : établir des normes comportementales

Les règles et les cadres qui régissent le comportement de l’équipe sont essentiels pour maintenir l’ordre, le respect et la productivité. Ils peuvent être explicites, comme les lignes directrices formelles, ou implicites, comme les normes tacites.

Pourquoi c’est important :

Des règles claires créent une compréhension commune du fonctionnement de l’équipe, ce qui permet d’éviter les malentendus et les conflits. Elles permettent également à l’équipe de fonctionner sans heurts, car chacun sait ce qu’on attend de lui.

Comment mettre en œuvre :

• Règles explicites : Demandez à chaque membre de noter les règles explicites qui ont été suivies jusqu’à présent. Il peut s’agir de politiques formelles ou de procédures standard.
• Règles implicites : Concentrez-vous ensuite sur les normes tacites. Il peut s’agir de comportements supposés plutôt qu’explicitement énoncés, comme la manière dont les décisions sont prises ou dont le feedback est donné.
• Discussion : Partagez et discutez des règles explicites et implicites. Demandez si ces règles aident l’équipe à prospérer ou si elles doivent être révisées.
• Raffinement : Décidez en groupe des règles à conserver, à supprimer ou à ajouter. Cette étape est cruciale pour évoluer vers l' »équipe de rêve » à laquelle tout le monde aspire.

Résultat :

L’objectif est de créer un ensemble de normes approuvées par tous, qui reflètent les valeurs et les aspirations de l’équipe et guident leur travail vers leurs objectifs collectifs.

Prêt à élever votre équipe ?

Les grandes équipes ne sont pas le fruit du hasard : elles sont soigneusement constituées, nourries et guidées vers l’excellence. Si vous êtes prêt à transformer votre équipe en une unité performante et cohérente, alignée sur la vision de votre organisation, envisagez les avantages d’un coaching d’équipe professionnel. Avec les conseils appropriés, votre équipe peut atteindre des résultats exceptionnels.

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