Promu mais non préparé : La crise du manager accidentel

« Honnêtement, je suis soulagé de pouvoir enfin bénéficier d’un coaching. Cela fait des années que je gère des personnes… mais je n’ai jamais eu le temps d’apprendre les nuances – les choses qui font toute la différence. »

C’est ce que m’a dit récemment l’un de mes coachés.
Et cela a touché un point sensible.


Une histoire familière sur le terrain

En tant que coach et formateur en leadership, je ne cesse de l’entendre.
Les participants réagissent souvent avec incrédulité lorsque je leur présente un outil pratique – par exemple, comment donner un feedback honnête, respecter une limite ou clarifier la délégation.

Ils demandent :

« Pourquoi personne ne m’a jamais dit cela avant ? »

La réponse ? Parce que nous attendons des gens qu’ils dirigent sans jamais les préparer.

Le coût global de la gestion des accidents

En 2023, un rapport du Chartered Management Institute (CMI) et de YouGov a révélé que

      • 82% des cadres britanniques sont promus sans formation formelle

      • 1 travailleur sur 3 a quitté son emploi en raison d’une culture d’entreprise toxique

      • La moitié des personnes dont les managers sont inefficaces envisagent de démissionner dans l’année qui suit

    DDI Global Leadership Forecast (en anglais)

    En 2023, le rapport souligne que :

        • 87% des organisations promeuvent des personnes sans les préparer

        • Seuls 40 % des dirigeants de première ligne bénéficient d’un développement structuré

      Le rapport 2025 de la DDI montre qu’il existe des écarts frappants entre les compétences dont les dirigeants ont besoin et le développement qu’offrent les organisations. Alors que les dirigeants reconnaissent massivement l’importance des capacités orientées vers l’avenir, leur préparation effective est insuffisante.

          • définir une stratégie – gérer le changement – développer les futurs talents et la prise de décision.

        Comment pouvez-vous vous en assurer sans une formation adéquate ?

        Rapport du WEF sur l’avenir de l’emploi 2025

        Mais l’investissement dans le développement du leadership reste faible
        Je dirais qu’il s’agit aussi d’une responsabilité vis-à-vis devos collaborateurs, de votre culture et de vous-même.

            • Le leadership et l’influence sociale figurent parmi les cinq compétences les plus importantes.

            • Mais l’investissement dans le développement du leadership reste faible


          Le changement : De technicien à leader

          Les supérieurs hiérarchiques promeuvent souvent leurs collaborateurs sur la base de leurs performances techniques. Mais diriger des personnes est un travail tout à fait différent.

          Il est nécessaire :

              • La capacité à donner un feedback qui ne détruise pas la confiance.

              • Agilité émotionnelle sous pression

              • Conscience du pouvoir et de la responsabilité

              • La capacité à dynamiser les autres – et pas seulement à faire avancer les choses

            Ce ne sont pas des traits innés.
            Ce sont des compétences qui s’apprennent.
            Mais seulement si nous donnons aux managers l’espace et le soutien nécessaires pour se développer.


            Il n’est pas trop tard pour diriger intentionnellement

            Si vous dirigez une équipe et que vous n’avez jamais été formé, vous n’êtes pas seul.
            Vous n’avez pas échoué. Vous n’aviez pas les outils nécessaires.

            Mais la bonne nouvelle, c’est que vous pouvez rattraper votre retard. Vous pouvez rattraper votre retard.

            J’ai vu ce changement se produire à maintes reprises dans le cadre de coaching et d’ateliers.
            C’est le moment où quelqu’un dit :

            « Je comprends enfin ce qu’est le leadership.

            C’est là que tout commence.


            Parlons-en

            Avez-vous déjà été promu sans y être préparé ?

            Quel soutien vous aurait le plus aidé ?

            Quelle est la compétence en matière de leadership que vous auriez aimé acquérir plus tôt ?

            Vous voulez aider vos managers à se développer avec l’intention de le faire, et non par supposition ?
            Parlons du coaching ou du développement du leadership adapté à la réalité de votre équipe.

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